退款政策

適用的付費項目

• 一次性解鎖（如：本命盤完整解鎖、家庭方案）；
• 功能次數包（如：合盤解讀、追問、決策次數）；
• 訂閱方案（按期扣款）。

訂閱方案

• 訂閱可隨時在帳號內取消；取消後，下一期起不再扣款。
• 已支付期間的權益可繼續使用至該期期滿；當期費用原則上不按比例退款。

一次性解鎖與次數包

• 分析內容為依你的資料即時生成的數位內容：已生成的報告與已使用的次數，原則上不予退款。
• 若購買後尚未使用任何權益，可於購買日起 7 天內來信申請退款，我們將協助處理。

重複扣款或技術錯誤

若發生重複扣款、金額錯誤，或付款成功但權益未到帳的情況，請來信告知，我們查明後會退還款項或補發權益。

如何申請退款

• 寄信至：[email protected]，主旨「退款申請」。
• 請附上：註冊帳號的電子郵件、購買項目與大約時間（有訂單編號更好）。
• 我們原則上於收到完整資訊後 7 個工作日內回覆處理結果；退款將循原付款途徑退回，實際入帳時間依金流機構作業為準。

你的法定權利

本政策不影響你依適用法律（含消費者保護相關法令）所享有的權利。若本政策與強制性法律規定牴觸，以法律規定為準。

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